Scopri tutti gli step e aggiornamenti del tuo reso seguendo le indicazioni descritte di seguito.

In base allo stato di avanzamento il tuo reso potrà essere:

In attesa di conferma: attendi che gli operatori del nostro Staff prendano in carico la tua richiesta.

In attesa del pacco: prepara il pacco da rispedire inserendo all’interno il modulo di restituzione che troverai nella sezione “RESI DI MERCE” all’interno della tua Area Riservata sul nostro sito. Scrivi sul pacco i seguenti dati: 

Cameo Italiano – diluca S.r.l. 
S.P. 22 – Km 1,75 – Oromare
81025 Marcianise (CE) – Caserta – Italy

Ricordati di fare molta attenzione a:
– non rimuovere parti del gioiello;
– non staccare etichette e cartellini;
– non distruggere o danneggiare scatole, buste e confezioni originali;
– non scrivere sulle scatole o sulle confezioni originali;
– restituire tutti gli accessori originariamente in dotazione.

Pacco ricevuto: attendi che gli operatori del nostro Staff facciano una revisione dettagliata dei prodotti restituiti per confermare o rifiutare il tuo reso.

Reso completato: il tuo reso è andato a buon fine perché rispecchia tutti i requisiti elencati sopra. Riceverai il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti in base al metodo di pagamento che hai utilizzato in fase di acquisto.

Reso rifiutato: siamo spiacenti il reso è stato rifiutato per uno dei seguenti motivi:

  • prodotti visibilmente utilizzati

  • prodotti che recano alterazione, manomissione, rottura, o abrasione

  • prodotti incompleti (ad es. manca la catena, mancano parti di orecchini, …)

  • prodotti personalizzati su specifiche richieste dal cliente

  • acquisto effettuato ad uso aziendale e/o professionale (acquisto con Partita Iva)

Attenzione, nei casi appena elencati il reso non potrà essere rimborsato ed il tuo prodotto resterà a tua disposizione. Possiamo rispedirtelo addebitandoti i costi di trasporto. Per maggiori dettagli ti invitiamo a scriverci sul nostro form di contatto.