Find out all the steps and updates for your return by following the instructions below.

In base allo stato di avanzamento il tuo reso potrà essere:

In attesa di conferma: attendi che gli operatori del nostro Staff prendano in carico la tua richiesta.

In attesa del pacco: prepara il pacco da rispedire inserendo all’interno il modulo di restituzione che troverai nella sezione “RESI DI MERCE” all’interno della tua Area Riservata sul nostro sito. Scrivi sul pacco i seguenti dati: 

Cameo Italiano – diluca Srl. 
S.P. 22 – Km 1,75 – Oromare
81025 Marcianise (CE) – Caserta – Italy

Remember to pay close attention to:
– do not remove any parts of the jewel;
– do not remove labels and tags;
– do not destroy or damage original boxes, envelopes and packaging;
– do not write on the original boxes or packaging;
– return all accessories originally supplied.

Pacco ricevuto: attendi che gli operatori del nostro Staff facciano una revisione dettagliata dei prodotti restituiti per confermare o rifiutare il tuo reso.

Reso completato: il tuo reso è andato a buon fine perché rispecchia tutti i requisiti elencati sopra. Riceverai il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti in base al metodo di pagamento che hai utilizzato in fase di acquisto.

Reso rifiutato: siamo spiacenti il reso è stato rifiutato per uno dei seguenti motivi:

  • products visibly used

  • products that are altered, tampered with, broken, or abrasion-damaged

  • prodotti incompleti (ad es. manca la catena, mancano parti di orecchini, …)

  • customized products based on specific customer requests

  • purchase made for business and/or professional use (purchase with VAT number)

Attenzione, nei casi appena elencati il reso non potrà essere rimborsato ed il tuo prodotto resterà a tua disposizione. Possiamo rispedirtelo addebitandoti i costi di trasporto. Per maggiori dettagli ti invitiamo a scriverci sul nostro contact form.